Megaplay Reservierungssystem
Vollständige Neuentwicklung des veralteten Buchungssystems: DSGVO-konform, stabil und mit integriertem Newsletter-Marketing. +13% Reservierungen, +20% Besucher seit Launch.
- Kunde
- Megaplay
- Jahr
- 2024/25
- Branche
- Indoorspielplatz
- Leistungen
- Buchungssystem
- Newsletter-Marketing
- DSGVO-konforme Umsetzung
- Technik
- Node.js
- Express
- PostgreSQL
- Nuxt.js
- DSGVO
- Newsletter
Ausgangslage
Das alte Buchungssystem von Megaplay war veraltet. Gebraucht wurde ein stabiles System, das DSGVO-konform arbeitet und Newsletter-Marketing direkt mitbringt.
Zwei Seiten mussten gleich gut funktionieren: Familien sollen ihren Tisch ohne Anruf reservieren, das Team soll Buchungen, Öffnungszeiten und Auswertungen an einem Ort im Griff haben.
Umsetzung
Ich habe das System komplett neu entwickelt: ein Buchungs-Widget für Gäste, eingebunden auf megaplay.info, und eine eigene Verwaltung für das Team. Unter der Haube laufen Node.js, Express und PostgreSQL, die Oberflächen sind mit Nuxt gebaut.
Gäste buchen in fünf Schritten und wählen zuerst das Datum. Das Newsletter-Marketing ist direkt angebunden. In der Verwaltung sieht das Team auf einen Blick, wie viele Besucher, Reservierungen und neue Buchungen es im gewählten Zeitraum gab.
Ergebnisse
+13%mehr Reservierungen seit Launch
+20%mehr Besucher seit Launch
Aufbau
Eine Anwendung mit zwei Gesichtern: der Buchungsweg für Gäste und die Verwaltung für das Megaplay-Team.
Buchung für Gäste
Fünf Schritte mit Fortschrittsbalken und Sprachauswahl. Los geht es mit dem Datum, Reservierungen sind ab dem nächsten Tag möglich.
Bestätigungsmail
Gäste bestätigen ihre Reservierung per Klick in der E-Mail (Double-Opt-in), das Team sieht den Status sofort.
Tagesabschluss
Der Abschluss jedes Betriebstags an einer festen Stelle.
Reservierungen und Kunden
Alle Buchungen mit Filtern und Ausdrucken, dazu die Kundenliste.
Übersicht
Besucher, Reservierungen und neue Buchungen pro Tag, wählbar von 7 Tagen bis zu einem Jahr.
Öffnungszeiten und Sondertage
Öffnungszeiten, Sondertage sowie Ferien und Feiertage pflegt das Team selbst.
Benutzer und System
Zugänge für das Team und die Einstellungen des Systems.
Marke
- Rot#ef524a
- Gelb#ffc700
- Creme#fef8e9
- Braun#270c03
- Schrift
- Roboto Flex
Einblicke
Verwaltung: Übersicht mit Besuchern, Reservierungen und Buchungen
Bestätigungsmail mit Double-Opt-in Buchung, Schritt 1: zuerst das Datum
Kundenstimme
Besonders hervorheben möchten wir die freundliche und unkomplizierte Zusammenarbeit. Auf Fragen und Wünsche wurde jederzeit schnell reagiert, Änderungen wurden zeitnah umgesetzt und man hatte immer das Gefühl, bestens betreut zu werden.
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